昂科威s油泵模块故障问题在各大网络平台均有相关报道。鉴于行驶安全问题,车辆使用地处于川内,常有大雨,一旦出现模块故障进水,造成突然熄火危及生命安全。本人于2023年11月7日联系乐山市别克4s店询问为什么没有接到4s店的任何通知,需要检查或者更换油泵模块。4s店销售人员回复如下:要有故障码才可以更换。本人问那是不是要等出事了以后才能进行维修更换?4s店回复:我也想给咱们处理,我们没接到厂家通知,油泵模块要到预授权才能更换,需要电脑读取故障码。厂家关闭了特殊申请的通道,现在我们也申请不到,等厂家通知。同时4s店还透露出今年5月份给我的车处理过油泵模块问题,处理方式是打胶。但事实是作为车主我根本不知晓此事,我5月份联系4s店是检查机油问题,4s店没有告知我本人任何有关油泵模块的问题就自行选择处理方式进行处理了,存在欺瞒消费者的行为。
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理
