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别克君威更换高压油泵后 燃油模块损坏

投诉编号:【1046313】 投诉时间:2023-11-07 10:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

10月30日于扬州别克4s店做常规保养与检测启动延迟,检测后被告知高压油泵有问题导致启动延迟,质保期内免费更换。11月5日通知到货,于11月6日更换,更换前除启动延迟外无任何毛病及故障灯和故障码显示,在高压油泵更换完毕后通知我的车故障灯亮起,再次检测后被告知燃油泵控制模块损坏,需自费477元更换,我问为什么会损坏?4s店则搪塞:“只能说是碰巧了坏了,我们也没办法”。可是在进4s店前从未出现过损坏以及故障码,维修前也未被告知模块损坏需一同更换,那为何更换高压油泵后,燃油泵立即损坏?1.进4s店前从未显示故障。2.经了解,此模块属于此车种设计缺陷及通病。3.无论是设计缺陷还是维修期间操作不当,都不应消费者买单,非车主人为损坏,不接受自费维修诉求:解决燃油泵问题,彻底消除故障码,恢复车辆原有健康度。

上汽通用别克厂家回复:车辆不配备该零件,无需维修,零件无法安装在车上

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