10月21日当行驶到180公里里程时，后轮处传动轴在车辆换挡时发出金属零件掉落一样的声音，后与经销商苏州售后进行沟通，售后含糊其辞，既提供不出宝马官方的说明文件，也给不出合理的解决方案，只是建议我们车主继续跑跑，说是跑跑磨磨就没声音了，让我们车主对这个传动轴异响是否会对行驶安全产生影响以及是否会导致变速箱等其他行驶系统部件带来损坏有极大疑虑。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
