别克昂科威4S店洗车时将漆面刮花

2023年11月3日，新车首保，i别克上预约了无锡4S店。接待人员服务质量差，无微笑，不热情，当时店里没什么客人，都在玩手机。10点半一直到将近1点，拿到车。这期间没人接待，水都没人倒一杯，饿的不行，拿到车就急着回家吃饭，结果到家后发现车被洗出多处划痕。电话联系4S店，态度冷淡，让我去店里抛光。作为车主我十分气愤，服务态度差就算了，把我的新车刮伤坚决不接受。来回一百公里的车费，误工费，必须要给个说法。诉求：漆面修复，赔偿损失费，赔礼道歉。