别克君威车辆事故维修经销商无配件

10月18号车拉去维修的25号问4S店回复说排气管缺货无法回复具体时间。后面27号打电话给别克投诉，别克客服一直回复说会反应还是没有办法给具体什么时候有配件的答复一直到11月4日。期间多次打电话都推脱会反馈上去然后就没有答复了。而且我多次表示我出行因没有直达车急需要用车，他这边一直在拖。