

车辆目前冷车启动困难启动时间延长。此车燃油模块为质量问题设计缺陷。如果燃油模块出现问题就会断油导致发动机熄火。致使车辆存在重大安全隐患。而且已经发生过多起安全事件。该问题属于车辆通病质量问题。上海通用汽车明知道有相关问题但不做出相关措施和行动。本人多次打4a店电话和上海通用汽车厂家电话均未得到一个解决问题的方法。4s称厂家不允许给客户更换燃油模块。厂家表示没有相关的政策和公告可以更换燃油模块。虽然车辆目前还是可以启动但是我们作为消费者明知道车辆有质量问题当然要使用我们消费者的权益。难道等到车辆坏在高速上出现事故厂家才会同意更换燃油模块吗。防患于未然这个道理厂家都不懂吗。我目前的诉求就是要求厂家把相关的燃油模块零件发到4s店。要求零件号为4820或者4821的燃油泵控制模块。厂家能为我们的人身安全负责吗?我们的人身安全难道就要靠你们的燃油模块使用时间来保证吗?
上汽通用雪佛兰厂家回复:邀约客户处理
