比亚迪宋PLUS新能源购车收取高额服务费

去年买车时，没有任何优惠不说，还被收取高额服务费4000元，销售说每个店都有这个费用，其实并不是，只是比亚迪才有这么高，比亚迪都飘到天上去了，其他品牌都是1000左右，还有的是免收服务费。了解到今年买车的朋友，比亚迪今年也有收服务费，但是已经降到1000了。我想问比亚迪，4S店的行为厂家有管理过吗？去年卖车和今年卖车的服务内容有不一样吗，收4000黑心服务费合理吗？要求退还3000。