2023年10月28日我在贵州省贵阳市观山湖区车展上订了一台红旗HS5旗享Pro版2023款,销售人员说10月30日到贵州省贵阳市花溪区孟关乡孟关村店提车。10月30日我到店里,销售人员带我去看车,说此车原本中网灯不亮,他花了1000多元钱给我装上去的,并打开车盖,确实有裸露的外接线,可我没要过中网灯,且他装灯之前也未告诉我。他上车发动车后熄火下车,带我去办手续交费用。我要求做OBD检测车辆故障码、举起查看底盘,销售人员说车没得问题,不做这两项检查。我要求拿钥匙给我发动车看看,他说未交款不许动车,于是我就连车钥匙也未摸过。在销售人员的带领下办理车险、首付款、贷款、上牌费后,销售人员说贷款还未放款,明天来提车,他给我贴膜并代理上牌。10月31日到店,销售人员准备开车去贴膜、上牌,可车发动不了,连续打火3次,还是发动不起。销售人员提一桶油来加(第一次加油),加油后还是发动不起。销售人员又去拿来一小壶油来,我问是什么油,他说是92号油(此款车原本就是要加95号油),他打一通电话后,才去拿另一桶油来加(第二次加油),加油后再次打火3次,车还是发动不起,销售人员下车来摇晃了一阵子车子,又上车打火,还是发动不了。销售人员叫来维修人员修理(用两股线夹起),修理后车子发动起了,便开去贴膜,我随着就去贴膜处看车,车不在(有空车位可贴,另一车位上有一辆车已贴上膜,且贴膜工作看板上我的名字是第二,也轮到贴膜),我到处找车,原路返回之前停车处找(30米左右),未找到,便打电话问销售人员,称车多了,贴膜处停不到车,停在车位上的,我说没看见,他才说在售后处,我去售后处,看见一维修人员从车里带着检修工具下车,我问其在车上干什么,没有正面的回答我。于是我就告知销售人员,若要我提此车,请列下字据,说明”提车前车发动不起,经处理后发动起的“,销售人员不同意,我说那就给我换台车,也不同意,说此车是他们从别处买来的,换不了(也未曾告诉我此车是从别处买来的)。我说那就退款,也不同意。我就去找店里找负责人,找不到,问工作人员要负责人电话,都说没有负责人电话。我告知销售人员:”处理不了,我要维权“。12315回复5个工作日内答复我。我告知销售人员,”我是向单位请假来提车,未达成一致意见,我先回瓮安上班“,其说,反正你不要此车,你就走。于是我就坐网约车回家了。对此车我有几处疑问,销售人员都说是正常的:一是8块车窗玻璃中有两块与其它6块的生产日期不同;二是轮胎上没有毛刺,是光的;三是新车怎么会发动不起。
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