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广汽丰田凯美瑞车机系统未能升级影响使用

投诉编号:【1043024】 投诉时间:2023-11-02 11:14 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 双擎 2.5HG 豪华版

第一次投诉不能通过OTA来升级,现在车机本身版本是132的,不能车机互联,无法更新高德地图,没有安装软件权限,4S给回复的电话是车机硬件不支持carplyay,退一步讲就算硬件不支持carplyay,carlife不就是软件的事嘛,不给开放权限安装不了,高得地图更新和硬件有什么关系,我目前车机就是132版的,4S给我的回复目前广丰给4S的车机系统版本就是132,不用升级,对于我来说此次版本更新是升级个寂寞,对于需求一点没有满足,强烈要求广汽丰田免费为2023款凯美瑞豪华版用户车机升级carife和hicar功能,开放下载安装车机软件的权限2、升级车机系统,更新高德地图版本。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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