宝骏510事故维修承诺时间内未修复完成

投诉编号:【1042762】 投诉时间:2023-11-01 23:43 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏510 投诉车型:2017款 1.5L 手动 时尚型

投诉内容:

9月底放到4S店维修,当时说一周修好,但是现在还没修好,差不多了一个星期了,影响正常用车,服务差。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户车辆10月27日下午出事故,下午4点30分4S店安排拖车拖进店内,28日一早上班就安排定损,定损保险公司确认维修项目后当天订购配件,配件已到店,目前车辆正在维修中,车辆到店才5天时间,4S店工作人员接待车辆时就跟客户沟通过维修时间约7天到8天,目前才第五天,车辆今日开始维修预计2到3天后可交车,车辆会在跟客户微信沟通的时间内交车的。建议用户耐心等待。

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