比亚迪汉EV模式下发动机自动启动

问题描述：车辆从9约进行第一次保养后，发现在EV模式下行驶过程中，电量还有70%，未开启强制保电，车辆开启自动启动并停车后，燃油发动机依然运转，消耗燃油，且产生噪音。投诉依据：1、从上传的图片中可以看出，车辆处于启停状态，“A“绿标已亮，但发动机仍在运转，屏幕显示在电池功率为“-4KW”。2、在车辆智能屏显的能源一栏，却没有显示发动机在运行，这表明车辆软件控制系统和发动机系统失去真实联动作用，或为软件强制更改数据造假。投诉厂家问题：1、发动机与软件系统不匹配，存在安全风险。2、投诉发动机存在偷偷运行，电池实际续航存疑。3、车辆产品是否符合该车型在工信部的质检备案？