本人于2023-5-24订购了一辆别克E5并于5-31号提车。当时别克给出的政策是终身制白并保价至2023-12-31。于是买完车也不怎么关注这个车，就算这个车有点小毛病也很理解并支持。（因为这个车是4月份刚上市的） 从10月份开始，因为我们有车友群会有新车友进入，开始了有变相降价的优惠。于是我以为是别的地区店里搞出的并不是全国通用。后来打400并询问销售或刚购入车的车友，发现有大幅度变相的降价。（各地的车友都有询问。并给出了价格。）于是车友包括我自己就询问销售或售后却如牛入大海一般不理不睬。并给出只是给出权益，车架的价格并没有变的理由。（反正大差不差都是这个意思）拒绝补偿前期车主。购买车辆中，销售以贷款为由收取2000金融服务费，并收取2750元上牌装潢费用。
上汽通用别克厂家回复：自4月上市以来，别克E5保持了比较好的销售态势，别克E5先锋版是别克品牌为满足更多主流家庭用户的纯电出行需求而推出的全新版本，在外观、配置和购车权益上进行了相应简化，所以价格更亲民。E5现有其他各配置的价格都是保持不变的
