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东风风神皓极车机系统未升级 操作卡顿

投诉编号:【1041753】 投诉时间:2023-10-31 19:42 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:皓极 投诉车型:2022款 马赫动力 1.5T 敢享版·悦

1.要求更新地图版本,目前出厂自带地图版本过低,存在绕路,卡顿等情况,无法满足使用,2.适配CarWith互联,目前风神其他车系,且22年以前的,都已适配CarWith,不能说用户用更贵的价格购买的产品还使用感受更差;3.开放应用商店,出厂自带的软件无法满足日常使用,且是强行预制,用户无选择权,违反消费者权益保护法。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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