魏牌蓝山DHT-PHEV 保价虚假宣传 变相降价

我是5月份购车，购车时，厂家承诺实行保价政策。承诺保价到2023年12月31日，期间降价会给车主补偿差价。进入十月中旬，各地经销商疯狂降价2到4万元，我们车主跟长城魏牌汽车进行投诉，长城汽车用经销商行为与我无关这样极其不负责措辞回复消费者，导致我们近300多名车主投诉无门。我们要求厂家履行保价承诺，退赔费用，赔偿损失。