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东风本田思域经销商不予退还保证金

投诉编号:【1041677】 投诉时间:2023-10-31 17:29 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2023款 HATCHBACK 2.0L e:HEV 极曜版

2023年10月14日,我在新乡本田4S店购买小汽车东风本田思域一辆,并在新乡本田4S店缴纳1000元履约保证金,4S店声称需要在他们店内上牌后才能退还,我于2023年10月26日前往该4S店上牌,期间询问1000元保证金何时退还4S店声称需要等待上牌完成才能退还。10月27日,我的车辆完成上牌询问4S店,得知需要等到下周一或者下周二才能退还,今天继续询问4S店,通知我必须线下去店内办理手续才能办理退款,而且还要再等下周,因我家庭住址距离该4S店遥远,而且因为工作上班,并没有充足时间专门前往4S店。我认为4S店三番五次推辞我退还保证金的正当请求已经侵犯了我的合法权益。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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