我于今年六月份购买了长城魏牌蓝山汽车，当时厂家承诺保价到2023年12月31日，期间降价给予补差价，现在各地经销商都在以补贴形式降价，降价金额二万至三万不等，投诉至厂家，客服回应说降价行为为4S店私下行为，与厂家无关，问题是4S是你长城授权的，你不能说经销商降价和你厂家无关，现在要求长城厂家履行承诺按价保协议将降价差额返还给我！
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
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