上汽大众ID.6 X行驶中仪表迈速不更新

投诉编号:【1041022】 投诉时间:2023-10-30 23:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:ID.6 X 投诉车型:2021款 Pro 极智长续航版

投诉内容:

上汽大众ID6 X行驶中车速卡死,不更新实时车速,无法掌握车辆速度情况,非常危险。最早是6月出现过相关问题,当时不是很频繁,偶尔一个月一到两次,下车锁车后再启动问题就消失了,就没有及时处理。但最近一个月越来越频繁,从一个月1-2次,到目前每周2-3次,甚至严重的时候每天1-2次,严重影响车辆使用,影响行车安全。10月30日前往上汽4s反映问题,4s店查看测试后认为没有问题,硬件软件都没问题,无法进一步处理。目前每天开车都提心吊胆,尤其在快速路和高速上,随时车速就没有了,根本不知道自己有没有超速,非常危险。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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