哈弗H6车联网续费成功却不能使用

2022年续费398元，多交了钱，说不退款，给我多续用一年。结果到今年9月7日又提示我续费，当时没在意。在10月26日，我又主动续费一年286元，结果还是不能使用。在26号至29号连续联系了长城客服，均未得到实质性的处理结果，客服只会说给你登记反馈处理，也没有说出处理时间。其中有工作人员主动联系过我，但也是问一些问题，然后又像客户那样说给登记反馈等处理，一直拖着时间处理不了。