途虎养车购买的倍耐力轮胎出现开裂

2022年12月份在途虎养车购买的倍耐力新P1轮胎，行驶一万多公里，不到一年的胎，最近偶然发现轮胎出现裂开，位于胎肩与胎侧位置，裂开位置没有出现及发生外力撞上及划上的痕迹，从表面现象开呈波浪纹裂开，应属轮胎本身质量问题导致。有找途虎客服投诉，给出的回复是受外力导致，非轮胎本身质量问题。这种推脱责任的说法，希望贵部能够维护消费者权益，反馈轮胎厂家倍耐力及经销商途虎养车负责的处理问题，谢谢。