广汽传祺GS4智慧传祺APP无法使用

最后一次成功用智慧传祺检测车辆是在8月14日，因为很少开，中间陆续检测几次都显示超时还以为是车辆停的地方信号不好，国庆节出门还是不行，就感觉很奇怪，续费了流量费还是不行。因为在外地没有4s店，一直到5号回本地4s店，师傅摆弄半天找不到原因，过了很久很久又换了个师傅跟我说因为里面是2G的设备现在用不了了，想用就要花两千多更换tbox，我就奇怪了，买车的时候不是说终生免费基础流量，巡车、检测、远程遥控这些功能都是终生使用的，现在跟我说要自费更换。很生气我就走了。6号在家想了又想不能这样就算了，给400打投诉电话，客服问我4s没有说升级就直接让更换tbox么，我说是的，然后登记完让我等回复，等啊等，等到19号还是没回应，我继续打，然后继续让我等回复，我等，我就看看到底让我等多久，昨天晚上忍不住在广汽传祺app里面联系了人工客服，今天回复我了，刚开始让我按车上面那个绿色的link键，后来就说确实需要自费更换tbox，我质问当时承诺的不是终生么，现在是不是只有更换这一种办法才能解决，客服就说登记看看有没有其他办法。我就想问问，这就是广汽的售后，将近一个月的时间还是我再三联系客服，再有承诺的终生，这才仅仅过了四年，车辆里程还不到两万公里，现在让换，现在信息技术发展的如此之快，下次6g来了我们是不是还要继续更换？？让客户一再重复为你们的服务买单，我们不接受，坐等你们这次的答复。