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上汽大众朗逸车身漏水 要求厂家解决

投诉编号:【1039309】 投诉时间:2023-10-28 11:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 280TSI DSG 舒适版 国VI

左后座椅进水,4s店检查,说天窗水管不漏不堵,可能是我车子倾斜角度问题。在维修店拆开底盘隔音棉,高压水枪试水,发现是车门旁边缝隙不知道哪里渗进来的,4s店和厂家以过保为由,让自费处理,但这是属于质量缺陷问题吧。厂家就这么个态度吗,过三年就不管了吗,我估计这是出厂就存在的缺陷问题。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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