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东风日产天籁发现车漆有瑕疵 要求厂家解决

投诉编号:【1039124】 投诉时间:2023-10-27 22:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2022款 2.0L XL-Upr 优享版

朋友发现我的车有做过油漆的痕迹车漆面上面有做过油漆的灰尘点好几个漆面的有灰尘点,是在漆面里面的那种灰尘点,打过东风日产电话那里说车间是无尘车间而且经过严格的检验,去4S店给他们看他们说没有做过,让我去检测,然后我就找朋友检测,检测出来他们又叫我去专业搞检测的地方去检测,当地没有这种专业检测机构我就没去,我就问他们怎么处理,他们给出的处理结果就是帮忙抛光,我没同意我是要求换车或者退款,他们说这不可能,然后一直跟我扯皮,叫我找第三方机构维权。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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