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别克君威燃油模块 存在安全隐患

投诉编号:【1038886】 投诉时间:2023-10-27 16:20 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2020款 552T 豪华型

广西梧州市7月份时已取消4S店,只有一个授权点为车工坊,当车子出现发动机故障标识,到车工坊检测为燃油泵控制电路故障码,经与厂家客服沟通,沟通意见为:该车尚在质保期间,因为车工坊没有资质进行索赔以及该问题的处理,建议到外地有资质的4S店进行维修处理。但是,去到外地维修,来回大约三四百公里,路程太远,花费太贵,所有的费用均由自己承担,这么算下来费用就很高。而且本来就有安全隐患,距离这么远,假如在高速上突然出现问题,发动机熄火了,直接存在人身安全问题。与厂家客服经过一个月的沟通,未能协调好该问题。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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