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零跑C11车身多处异响 购车后降价

投诉编号:【1038783】 投诉时间:2023-10-27 14:50 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2023款 增程 180舒享版

首先我想说的是这个车子品控太差了,异响太多,我是六月底提的车,不到半个多月,车子异响太多单是后排座椅异响我都跑了售后已经四次了到现在也还没解决,这个售后记录都能查得到,还有主副驾异响中控异响真的是太多了我也有录音为证,不到半个月就这么多异响实在让人接受,还有当时买车的时候销售也没有说会短短不到三个月c11就会改款变成四缸机我认为这完全是欺骗消费者,我理解,汽车公司需要不断推陈出新,为消费者提供更好的产品和服务。然而,在这次新旧款交替的过程中,你们没有采取任何措施提前告知消费者这一变化,导致我们这些车主在不知情的情况下购买了旧款车型。这种行为严重损害了消费者的利益和信任。我要求你们对此事进行调查,并采取以下措施解决这一问题:1.对所有受影响的车主进行赔偿。无论是现金补偿还是增值服务,应当给车主一个合理的交代。2.立即加强新款旧款车型的区别宣传,以避免更多消费者遭受忽悠。3.完善信息披露制度,确保在推出新车型前充分告知消费者,避免再次出现类似事件。4.设立专门的客户服务热线或渠道,对于新旧款交替过程中产生的问题,给予消费者及时、准确、专业的解答和指导。作为一家有影响力的汽车公司,你们有责任和义务确保消费者的合法权益得到保障。希望你们能够认真对待我们的投诉,积极解决问题,以实际行动赢得消费者的信任和尊重。

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