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广汽丰田凯美瑞车机系统不予升级

投诉编号:【1038671】 投诉时间:2023-10-27 12:53 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 2.5G 豪华版

OTA功能形同虚设,买完车就从来没升级过,不能安装第三方应用。系统卡顿。导航地图不更新。高配车型阉割Carplay,CarlifeHicar等功能,部分设置功能被车机屏蔽。APP与23款功能界面不一致。1.车机系统没有一次升级,OTA功能形同虚设,并且无法下载安装其他车载软件,剥夺用户使用其他app的选择权利,涉嫌垄断经营;2.车机开机反应慢,高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新,功能阉割,强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级,并开放下载安装车机软件的权限。3.强烈要求广汽丰田免费升级carlife、carplay和hicar功能,升级车机系统、优化车机启动速度、优化车机倒车画面清晰度、操作响应速度、倒车影像模糊反应迟钝!4.21款手机丰云行App更新和23款一致的界面和功能,更新App开门功能。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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