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上汽大众途昂发动机烧机油希望解决

投诉编号:【1037586】 投诉时间:2023-10-25 22:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

于2023年元月车辆行驶到78000公里就显示少机油,然后把机油换了,大概行驶1800公里又显示少机油,中间到4S店搞机油测试!换一个零件,来回搞了几回总是行驶2000左右就提示少机油!现在车跑到快9万公里里,机油测试搞了三四回!最后一次机油测试机油加到标尺最上面超出正常加机油的量,才跑了2812公里!车是在湘潭4S店购买!保养也一直在该4S店做的,另外投诉4S店给车辆做保养的时候车辆的大灯有问题!四轮定位有问题,这些问题做保养的时候4S店一直没有检查出来!第一次我告诉该4S店售后服务员的时候她们回复:这个途昂的车不得出现烧机油的现象!外加一条就是用了他那个:贵一点的机油可以1万公里做保养,希望厂家能从根本解决烧机油这个问题!也能整治一下4S店做保养偷工减料的问题!4S店答非所问,根本解决不了问题,我需要厂家答复我!!!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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