比亚迪唐新能源螺丝晃动 反映厂家不处理

2022年由于车辆异响，将车辆放到店里进行处理，处理将近一周，一周后取到车，之后上下班路上偶发有螺丝晃动的声音，于是反馈到店里，店里一直说，需要开到店里并且当时需要声音存在否则无法处理，我给店员提供视频也无法处理今年10月初，碰巧出现螺丝晃动的声音可以停车，于是停下车，摇晃车身，可以发现这个声音，由于技术人员的失误导致螺丝未上紧，于是联系比亚迪官方售后，售后说记录，反馈到相关部门进行处理，而后过了两周，仍然没有人联系，没有人处理，再19号跟20号又反馈到比亚迪官方，还是说记录处理，催促处理，但是截止到今天10月25日，仍然无人联系跟处理。