


10月7日出现故障到4s店,因车辆过保,变速箱故障灯亮,电动驻车故障灯亮,车辆无动力,无法高速行驶。故障码PO751、PO756、P0840、P173B、P0751、P0756是混动雅阁变速箱通病,根本没有解决。4s店向厂家申请给出的解決方案是免材料费,自费2000工时维修变速箱。但经过我跟其他同故障车友联系,过保没有延保的4s店也给予免费维修,20年1月以及19年9月车辆。当天晚上向厂家投诉了自费工时的问题,10月8日4s店改口声称厂家撤销我免材料费的申请,需要我自费6000元维修,我让4s店提供厂家答复函,拒绝给我提供。拨打厂家400至今已经17天,拨打了二三十次400售后,没有给过我任何答复,广汽本田就是这样对待车主的。广汽本田曾发公告说明,此问题仅存在于18年5月-19年6月期问生产的车辆,并对此期问生产的车辆变速箱实施保修延长,保修期延长至10年20万公里。井承诺19年6月后生产的车辆己解決此问题。但我的车是19年7月生产的,没有延保服务。同样存在此变速箱缺陷问题,说明19年6月后生产的车辆并末解决此缺陷问题。我诉求很简单,要求厂家以及4s店维修好我的车辆即可。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
