





今年6月份提的小鹏p7i,9月22日追尾前车,前保险杠受损到常州钟楼小鹏4S店维修,一直到10月20日,突然电话告知车子没有声音(一个月前事故的时候声音一直正常),店里检查发现后备厢盖板下面有一层水,导致里面部件损坏,随后我立即前往4s店查看,发现不仅是后备厢盖板正下方有水,而且右侧小电池下面也有水还没有干,零件螺丝早已生锈导致水呈黄色,水里还有部分杂质。遇到这种情况4S店一口咬定是我们倒液体进去,还说向呕吐物,我们仔细回想从来没有液体倒进过后备厢,跟别说吐东西进去,因为新车平时宝贝的要命,我们立即予以否认,后来4S店说向厂家反馈让我们等,今天也就是10月23日,4S店说厂家反馈是不保修,等来这个结果,而且4S店一直说是我们人为倒液体进去。我想说,首先已经在4S店一个月没有开的车,后备厢包括小电池下面还是有一层水,说明一个月前的水量坑定不止这么点!第二后备厢下面和小电池那边有一块高出了的地方,既然两边都有水,证明水最多的时候已经漫过了最高处!第三从几个同等遭遇的人那发现并不是我一个案例,发现也有其他人遇到这种情况!鉴于我知道的自己肯定没有倒这么多液体进去,甚至一点都没有倒过这个事实,我有理由怀疑车辆的质量有问题,或者是漏水,或者是其他什么原因,还请贵部门明察。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,一定妥善处理好您的问题,如有其他问题,您可以联系在线客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!
