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广汽丰田凯美瑞发动机电子水泵损坏

投诉编号:【1035890】 投诉时间:2023-10-23 19:18 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2019款 2.5G 豪华版 国VI

我车是19款2.5豪华版,正常全程4S店保养,目前行驶70633KM,下班途中,无碰撞无事故,先是发动机故障灯亮,马上找安全地方靠边,联系了当地4S店人员,告知如果发动机不抖动不异常,可以谨慎驾驶,开往4S店检查,刚挂完电话,水温报警,再次联系4S店工作人员,要求尽快停车,因为距离4S店较远,选择了保险公司拖车服务,到了店里检查说是电子水泵坏了,需要更换,而且过了质保期,需要自费1993元,听完报价觉得太贵,于是跟同车的车友交流过,网上也看过很多同车通病案例,大家一直觉得这属于厂家责任,没有召回,没有延长质保期,这是极度的不负责,还要求车主自费,还说是全过统一价,一分不少,态度蛮横!

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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