东风风神奕炫车机问题导航与投屏都无法使用

购买车辆时销售说车机可以使用导航，车买回家后更新了一次车机才能正式使用导航。最近更新的新版本app才显示有服务期，购买时销售并未告知流量与服务期限，甚至只字未提。且近期更新的新版车机导航无法使用，客服说是流量没有才导致不行，可是我每个月开车不到2次，不至于没有流量。10月还是第一次开，特试了下导航还是无法正常使用。上个版本的车机也没出现过这样的问题，而且无法投屏，一直错误。咨询过官方客服和微信小程序的东风风神客服，两边都说不清楚缘由，一直以没有流量为说辞。可是之前版本的车机使用起来是没有问题的，没有导航功能后使用起来非常不方便，希望给个解决方案。