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比亚迪宋PLUS新能源购车补贴未兑现

投诉编号:【1035212】 投诉时间:2023-10-22 21:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

9月26日与4S店销售电话确定补贴发放时间与金额,并于当日到店与销售确定补贴到账时间,以及违约处理方法明确表示如果补贴不按时到账,则退款退车,并在购车和合同的备注上写下约定约定内容为:上东莞牌、可随时无条件退款后续提车后,已经过了约定补贴发放时间7天询问销售,回复国庆节放假,节后处理得到回复后继续等待,直到10月18日当天再次询问回复政府原因,暂时无法发放。并且不肯承诺最迟补贴发放时间后续多次拨打销售电话,均是直接挂断电话,不接继续多次拨打4S店电话,也是无人接听后续在比亚迪官方客服投诉后,才接到了4S店的经理的电话,经理回复也是不肯兑现承诺补贴,也不兑现合同约定条款退款退车,故在此投诉东莞比亚迪4S店销售欺诈,服务态度恶劣、承诺不兑现要求按照合同约定,退款退车本人手机留有与销售经理的交流购买时的录音,以及后续与经理沟通的录音证据文件。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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