别克君威燃油模块和碳罐电磁阀报警

打电话咨询客服，我告知客服我查询到的故障码是燃油箱模块故障和碳罐电磁阀故障，车质网查询的这是通病，属于设计缺陷，但是我已经过保了，能不能免费更换，客服说不行，然后我说那我投诉，客服让我找4S店查故障码，我去4S店查完还是同样的结果，客服告诉我这一批不属于免费更换模块范围，既然不能免费更换，那为什么还要我去4s店查？我坚持认为是设计缺陷，我觉得客服是故意戏耍我。