别克昂科旗无法安装后拖车钩 要求解决

别克厂家和4S店涉嫌欺诈销售。我是2020年12月购买别克昂科旗，22年4月份发现后保险杠拖车钩盖打开，没有螺丝孔，无法安装拖车钩，无法进行拖车。如果车辆不能安装后拖车钩，就不要再后保险杠有拖车盖盖，误导消费者。买的时候厂家和4s店没有任何人告知我后保险杠不能安装拖车钩。打电话给厂家和4S店，厂家和4s店反馈以实车为准，随车没有就没有，不予解决。不能安装后拖车钩对后期车辆使用有一定影响，要求别克厂家和4S店解决此问题。