广汽丰田凯美瑞真皮方向盘脱皮 掉皮起泡

正常使用情况下，真皮方向盘脱皮掉皮起泡，车辆是2022年3月10日购买，车辆在3年整车质保范围，汽车出售方以厂家回复非质量问题不予更换，商家和厂家说是真皮方向盘，正常使用情况下出现真皮脱皮掉皮起泡现象，肯定属于产品质量问题，商家销售有质量问题的产品，要求我继续使用该方向盘。