广汽本田飞度订车后一直提不到车

本人先生于9月30日交了订金5000元，10月5日通知贷款5万元。10月6日通知交2万元，另加4千元保险费，到今天为止一直未提到车，10月15号一直催销售才知道车子抵押银行一直未解冻，到今天为止10月21号都提不了车。签合同时并未明确提前告之我们车子抵押银行。4S店存在欺诈消费者违法行为。要求23号提车，要么全额退款，包括付违约金。