保时捷Macan新车未交付发现划痕

本人在寮步保时捷中心购买一台存在瑕疵的车，多次与寮步保时捷的相关工作人员沟通就说是厂家生产出来就是那样的，所以一直都没有一个合适的处理结果，这应该也是他们对我们消费者的一种服务态度，只要车一旦购买就不认账，本人实在也是不知道该如何处理了，所以请求贵单位进行协调处理。