本车辆购于2022年4月8日,本车辆购回行驶了段时间发现底盘异响,多次进西昌服务站检查,工作人员检查说没问题,叫继续开,期间异响一直持续,直到2023年10月18日发现底盘大梁断裂进服务站,服务站人员给出的答案是车辆过保,不享受厂家质保,经过多次沟通无效。请问那大梁一瞬间能断裂吗?而且从大梁正中间断裂,服务站负责人给出的结果是正常的,他们都换了几辆车了,就是要从中间断裂。本车辆从未载过3.5吨以上。
东风汽车厂家回复:服务站已介入处理