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领克03强制办理第三方金融 要求退还定金

投诉编号:【1034009】 投诉时间:2023-10-20 16:23 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2023款 2.0TD DCT 劲Pro

2023年10月15号朋友在4s店帮助我签完购车合同,我随即打了定金5000元,并当场跟他说购车货款必须走四大银行。但销售私自给我联系第三方贷款,诱导我货高额利息的第三方贷款,后我说要走四大银行贷款,销售表面说给我办四大行,却迟迟没有行动,我并没有收到银行人员的信息,也没有签任何贷款合同,销售却说我预审过了,存在欺骗行为。拖延好几天,10.19我找他退定金,跟我说办第三方贷款与四大行利息一样,没有差别,但我只想走正规的四大银行贷款,销售拒绝并说从四大行一样。跟我扯皮说不在店里,说告诉经理了。嘴巴一张却没有付诸任何实际行动,我说要经理联系方式自行对接,他确说经理联系方式保密,不能外传。我只想拿回我自己的钱,他一直拖延,不回消息。

领克厂家回复:2023/10/23收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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