车大概是2021年12月份买的,2023年2月份的时候车跑到3116公里的时候车漏油,来4s店维修,说是真空泵的问题,当时换了一个真空泵说是处理好了,但实际上是车还一直在漏油,因为他说处理好了所以后期我们并没有在关注这个漏油问题了,后面车7600公里的时候来保养因为车一直在漏油又更换了一个机油滤芯器盖,处理结果依1旧告诉我处理完了,2023年9月初的时候我们再次因为漏油问题来到了4s店,维修人员检查了1个多小时告诉我没有任何问题,因为我10月份结婚没办法就把开走了,10月14号左右又因力漏油向題来到了4s店,当天晚上告速我找到漏油的问题了,说当天就可以维修好,因为第二天复检的原因建议我们把车留在了4s店,第二天早上突然打电话告诉我说发动机里面的一个零件坏了,这车在你们4s店放一晚维修的人员跑了20公里就坏了一个零件,可真离谱,那我们还说是你们给我们损坏的呢,接着我们也是直接就打车来到了4s店,然后4s店工作人员告诉我说发动机里面肯定不会是人为问题,所以免费维修,然后他定了零件,等了两天到货了,又打电话说发动机里面的零件损坏是我们人为损坏的,所以没法免费换零件,需要我们自费换这个零件,4s店告诉我厂家不同意免费置换这个零件,给厂家打电话厂家说他们是同意的,我问4s店我们怎么人为把发动机里面的零件损坏,他告诉我有可能是车在行驶的过程中弹起来的小石子砸坏的,请问下面有防护垫的情况下,就算真的如他们口中所说的是小石子砸坏的,也只能定义成这个车的质量问题,他可以直接说是一个小石子砸坏的,我是不是也可以说他们工作人员拆的时候损坏的呢,质量这么不好的车我真第一次见,一个小石子能把发动机打坏吗,这可是你们自己的工作人员说的,或者你们可以告诉我在你们眼里什么被称为人为问题,你们4s店的人说在经过不好的路上损坏的都叫人为问题,呵呵我真笑了,维修人员亲口说的发动机零件损坏不可能是人为损坏,因为他说人为没法损坏,其次维修人员说的是发动机零件有质量问题,我们冒着发动机漏油的问题开着有安全隐患的车,这是不是伤害到我们的人身安全了,旦不说我们命大没出现问题,万一我们出了什么意外,哈弗厂家和4s店又该怎么处理这个事情,尽快给我处理,谢谢。
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