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别克君威燃油泵控制模块 存在安全隐患

投诉编号:【1033849】 投诉时间:2023-10-20 12:51 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2021款 552T 精英型

本人车辆冷车启动困难,大概需要七八秒。具体参考上传的视频。很早就出现这个问题了,一直没当回事。近日仪表盘频繁弹出故障提示,如发动机故障灯亮,提示发动机动力降低,维修保养Esc。去4s店售后检测,说是需要更换高压油泵,但是现在没货,需要订货,时间未知。还有,车子是在质保期内,4s店说由于我不是每次都在4s店保养,在外边保养的话需要提供以下证明:要求车主提供(在外保养时):1、车辆机动维修经营者的营业执照,2、道路运输许可证,3、车辆按照保养手册规定对车辆保养的记录凭证电子档案(电子档案包含维修合同(托修单)、维修项目、维修人员及维修结算清单)4、维修人员的职业资格证,5、按交通运输部制定的规范结算单,6、保养件的配件来源证明,7、车辆保养件的同质证明。我认为这属于扯皮推诿,为难消费者。车子出故障了怪客户没在4S店保养?让客户找商家要一系列的资质证明,这是搞笑的吗?现在的情况是:车子存在安全隐患,修不好,也开不了,一趟一趟的往店里跑,还解决不了问题。

上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理

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