华晨宝马5系羊角异响希望免费更换

投诉编号：【1033781】 投诉时间：2023-10-20 11:23 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2020款 525Li M运动套装

对宝马的品控真是寒了心，刚刚出保不到3个月发现上下车后悬架处会有异响，而且本人用车很少，后来查论坛得知是羊角问题，很多车主反映是设计缺陷，维修应该要2万左右，但车子刚出保几个月就开始坏，且悬架羊角非易损件，应该是缺陷所致，宝马理应进行召回解决，免费更换！

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！