比亚迪宋PLUS新能源EV模式下自启动发动机

投诉编号：【1033580】 投诉时间：2023-10-20 01:43 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

我的车从9月份油量是66%，到10.18日剩余54%，我期间都没用HEV模式，都是EV模式使用的，车辆行程记录里，几乎每天都有个1min左右2-3km里程自启动HEV烧油，另外我的OTA是没有同意升级的，厂家比亚迪后台给我自动升级1.3版本了！请问比亚迪有什么权利控制车主车辆？我是全款购买的，比亚迪凭什么不征求客户同意就私自升级系统？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。