一汽丰田卡罗拉车机不升级 导航无法更新

车机导航卡死问题，远程控车以前有个性化功能，21年12月份说车机系统升级，一直到现在都没有恢复原有的功能，这款车导航服务地图停止更新，导航系统不精准，没有carplay，售后400电话打了都是和4S店2边来回踢皮球。