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比亚迪宋PLUS新能源发动机自动启动

投诉编号:【1032097】 投诉时间:2023-10-17 21:24 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

ota升级1.2后发动机在EV模式下未通知车主自行启动,且不可控制关闭,无故损耗汽油,给车主造成经济损失,且在涉水情况下有发动机故障风险。初次投诉后七天内未收到厂家电话,对该厂家的态度和消极处理用户问题很失望,后续ota升级1.3后仍存在该问题。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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