别克君威4S店倒闭保养券没法使用

23年2月份在别克APP上面买的四张保养券，但现在4S店倒闭了，从11号给厂家打电话让等，等到今天没给我任何回复，保养券也不说让去那用，保养券的钱也不说退款。诉求要么退钱要么让把保养券用了。