华晨宝马X3更换新大灯后有色差亮度低

投诉编号：【1031747】 投诉时间：2023-10-17 14:07 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X3 投诉车型：2021款 xDrive25i M运动套装

2021年2月份提车，一年内出现大灯行车灯损坏，厂商要求换新，换新后发现大灯转向灯有问题，厂商要求换新，换新之后发现两侧大灯颜色不一致，灯球出现朦胧偏蓝色情况，有实际拍摄大灯差色问题，厂商回复属于正常现象，现已查资料有很多其他品牌都以给到换新解决，但是目前我这边只收到属于正常现象。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！