别克威朗事故维修售后未提供定损单

车辆被后车追尾，10月7日开到4S店进行维修，期间维修意见不合一直让我切割车辆不然就拖着，直到10月13日才达成一致，后围板和后尾门进行钣金维修，说10月14日给出具体定损维修单，近日就一直联系不上销售，也不提交维修单给我看。1、按照正常流程不应该先给车主看完维修定损单才开始维修吗？2、不知道这个店的别克的销售有多忙，连续几天拒绝配合，我还要上舔着联系，这样还是不搭理我，3、如果对我这个客户有意见可以给我换一个销售，没必要这样拖着不配合。