买车时并未说清楚终身保养的条件，现终身保养不兑现，现在来保养却告知一年只有两次，而且首保都含在内，即使没有终身保养，首保也是送的，为什么含在我终身保养内，每次保养都规定里程5000公里，超过终身保养协议就作废，并且升级全合成机油也是5000公里保养一次，那升级的意义在哪里，车买来了还要受厂商的公里数限制，每年只能开10000公里左右，超过就自己出钱保养，完全不合理，欺骗消费者！这叫什么终身保养，这就是营销圈套！
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：艾瑞泽8终身免费基础保养活动含首保，车辆按照6个月或5000公里（以先到者为限）的保养周期进行保养，每年（以购车发票日期起12个月内）2次免费基础保养（免机油、机滤材料费及更换机油、机滤工时费）。当年超过2次以上的，车主需在奇瑞授权销售服务商处自费保养，如保养记录不完整或中断，则终身免费保养服务自动终止；具体的使用条件在车主和经销商签订的《艾瑞泽8终身免费保养服务协议》中均可以查看详细说明。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
