广汽本田雅阁后轮吃胎严重轮胎磨平

新车刚落地不到一年的车出现这些问题，吃胎严重，行驶时会发出嗡嗡嗡的声音，让乘车人员受不了，轮胎已经磨平了，去4s店无工作人员理会，行驶的时候发飘，很担心后期的行车安全问题，才行驶两万公里的车出现这样的质量问题，我希望你们给个合理的解释，出现这样的问题，希望厂家更换轮胎。